{"id":3392,"date":"2023-05-30T09:30:00","date_gmt":"2023-05-30T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/?p=3392"},"modified":"2023-06-12T10:27:58","modified_gmt":"2023-06-12T10:27:58","slug":"manuales-de-franquicia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/manuales-de-franquicia\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 y cu\u00e1les son los manuales de franquicia? | Claudio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una franquicia es un modelo de negocio por el cual un franquiciador otorga al franquiciado el derecho a utilizar su marca y sus productos a cambio de una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica. En ocasiones anteriores, hemos hablado de lo que es el <a href=\"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/contrato-de-franquicias\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/contrato-de-franquicias\/\" rel=\"noreferrer noopener\">contrato de franquicia<\/a>. Hoy, sin embargo, es el turno de conocer qu\u00e9 son los <strong>manuales de franquicia <\/strong>y para qu\u00e9 sirven.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las franquicias han experimentado en la actualidad un auge significativo. No en vano, ofrecen una<strong> f\u00f3rmula ya probada y exitosa<\/strong>. De esta forma, se reducen los riesgos asociados con el inicio de un nuevo negocio. Adem\u00e1s, las franquicias brindan soporte y asesoramiento al franquiciado para facilitar la gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00bfQu\u00e9 son los manuales de franquicia y para qu\u00e9 sirven?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los manuales de franquicia son documentos en los que se describen los <strong>procedimientos y pol\u00edticas operativas de una franquicia<\/strong>. En estos documentos se plasman todas las actividades fundamentales de la franquicia. De esta forma, sirven a modo de gu\u00eda para el franquiciado y garantizan que se siguen con coherencia las directrices de la marca.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"668\" src=\"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Cuales-son-los-manuales-de-franquicia.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3394\" srcset=\"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Cuales-son-los-manuales-de-franquicia.jpg 1000w, https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Cuales-son-los-manuales-de-franquicia-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Cuales-son-los-manuales-de-franquicia-768x513.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00bfCu\u00e1les son los manuales de franquicia?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los manuales de franquicia sirven, por tanto, para detallar todas las dudas, preguntas y respuestas que tiene el franquiciado en su nuevo negocio. Dentro de cada uno de estos manuales, podemos encontrar diferentes documentos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Manual de Inicio de la Actividad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Manual de Inicio de la Actividad<\/strong> es fundamental para la apertura del negocio. En este manual se reflejan todas las instrucciones y pasos que el franquiciado debe seguir antes del inicio de la actividad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos de los aspectos que recoge este manual son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adecuaci\u00f3n del local.<\/li>\n\n\n\n<li>Instrucciones de decoraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Inventario necesario para abrir el negocio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Manual de Operaciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Manual de Operaciones<\/strong> es otro de los manuales de franquicia imprescindibles. La funci\u00f3n de este manual es uniformar la operaci\u00f3n de la franquicia. Hablamos aqu\u00ed de detallar las caracter\u00edsticas del <a href=\"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/como-funciona-una-franquicia-de-supermercado\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/como-funciona-una-franquicia-de-supermercado\/\" rel=\"noreferrer noopener\">funcionamiento del negocio<\/a>, las expectativas que se buscan y el tipo de servicio al cliente que se va a llevar a cabo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n debe recoger la pol\u00edtica del <a href=\"https:\/\/economipedia.com\/definiciones\/control-de-precios.html\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/economipedia.com\/definiciones\/control-de-precios.html\" rel=\"noreferrer noopener\">control de precios<\/a>, la administraci\u00f3n del inventario y de la venta o los procedimientos de compra que se realizar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Manual de Recursos Humanos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Manual de Recursos Humanos<\/strong> es el que se encarga de recoger la estructura del negocio en materia de personal. Aqu\u00ed se ver\u00e1n reflejados, por ejemplo, los cargos existentes y las funciones que debe cumplir cada empleado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, debe quedar muy claro tambi\u00e9n el <strong>proceso de selecci\u00f3n del personal <\/strong>que llevar\u00e1 a cabo la franquicia y todo lo relacionado con el r\u00e9gimen interno del negocio (vacaciones, permisos, contratos laborales, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Manual de Gesti\u00f3n Comercial de la Franquicia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro de los manuales de franquicia que no puede faltar es el <strong>Manual de Gesti\u00f3n Comercial de la Franquicia<\/strong>. La idea de este manual es recoger todo lo relacionado con la estrategia comercial, publicitaria y comunicacional de la franquicia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la mayor\u00eda de las ocasiones, tambi\u00e9n recoge el perfil de los clientes, las formas de captaci\u00f3n, el seguimiento y c\u00f3mo se van a gestionar las quejas y reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Manual de la Imagen Corporativa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que una franquicia pueda obtener un mayor \u00e9xito, debe contar con una imagen corporativa perfectamente dise\u00f1ada. Es por esto que el uso de dicha imagen debe quedar bien claro en el <strong>Manual de la Imagen Corporativa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed se especifican, por ejemplo, la tipograf\u00eda empleada para la creaci\u00f3n y el dise\u00f1o, los formatos imprimibles, las \u00e1reas de protecci\u00f3n de los logotipos, etc.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"661\" src=\"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Que-son-los-manuales-de-franquicia-y-para-que-sirven.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3393\" srcset=\"https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Que-son-los-manuales-de-franquicia-y-para-que-sirven.jpg 1000w, https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Que-son-los-manuales-de-franquicia-y-para-que-sirven-300x198.jpg 300w, https:\/\/www.claudio.es\/supermercados\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Que-son-los-manuales-de-franquicia-y-para-que-sirven-768x508.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Manual de Control<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El \u00faltimo de los manuales de franquicia es el que conocemos como <strong>Manual de Control y Supervisi\u00f3n<\/strong>. Un documento en el que se establecen las pautas y los procedimientos necesarios para garantizar la correcta operaci\u00f3n y gesti\u00f3n de una franquicia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un manual de vital importancia, ya que permite <strong>mantener la calidad de los productos y servicios ofrecidos<\/strong>. Asimismo, se especifica c\u00f3mo debe desarrollarse la atenci\u00f3n al cliente en cada uno de los puntos de la franquicia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los manuales de franquicia son, por tanto, documentos imprescindibles que rigen el d\u00eda a d\u00eda de cualquier franquicia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una franquicia es un modelo de negocio por el cual un franquiciador otorga al franquiciado el derecho a utilizar su marca y sus productos a cambio de una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica. En ocasiones anteriores, hemos hablado de lo que es el contrato de franquicia. 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